Esta Política explica como a JM2 Reparos coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais tratados por meio do site, formulários e canais de atendimento.
1. Dados tratados
Podemos tratar nome, telefone, e-mail, serviço de interesse, mensagem, dados de origem de campanha, endereço IP, informações técnicas do navegador e registros de consentimento. Somente devem ser enviados dados necessários para o atendimento.
2. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, preparar orçamentos, organizar atendimentos, executar medidas pré-contratuais ou contratuais, cumprir obrigações legais, proteger o sistema e, quando autorizado, enviar comunicações ou medir campanhas. A base legal aplicável depende da finalidade concreta.
3. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de hospedagem, segurança, comunicação, pagamento, análise técnica e suporte, sempre conforme a finalidade e as medidas de segurança aplicáveis. Não comercializamos dados pessoais.
4. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, cumprimento de obrigações e defesa de direitos. Aplicamos controles de acesso, validação, proteção de sessão e medidas técnicas razoáveis, sem garantir risco zero em ambiente conectado à internet.
5. Cookies e preferências
Cookies necessários podem ser utilizados para funcionamento, segurança e preferências. Cookies analíticos ou de marketing somente devem ser ativados de acordo com as escolhas registradas no painel de consentimento. O usuário pode revisar suas preferências a qualquer momento.
6. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Os pedidos podem exigir confirmação de identidade.
7. Atualizações e contato
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no tratamento ou na legislação. Consulte sempre a versão publicada nesta página. Para dúvidas e solicitações sobre privacidade, utilize o formulário de contato do site e identifique que se trata de proteção de dados.
Este documento deve ser revisado por profissional jurídico e pelo responsável pelo tratamento antes de ser adotado como política definitiva.